Service & Support

Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung brauchen, wenden Sie sich am besten direkt an das macs Supportteam. Die macs Experten helfen Ihnen clever, kompetent und so schnell wie möglich weiter. Dabei haben Sie folgende Optionen:

Sie senden uns eine E-Mail

Eine E-Mail mit der Fehlerbeschreibung, Screenshots und Ihren Kontaktdaten an support@macscontrolling.com genügt.

Sie erstellen selbst ein Ticket

Unter https://support.macscontrolling.com können Sie sich in das macs Supportsystem einloggen und ein Ticket erstellen und Ihre eigenen Tickets und sogar die Ihrer Kollegen nachverfolgen.

Sie rufen uns an

Unter +49 741 942288-0 erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag pausenlos zwischen 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr . Am Freitag sind wir von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie da.

Sie laden sich TeamViewer 

Um Ihr Problem zu lösen, ist es für das macs Support-Team in manchen Fällen praktisch, sich über den TeamViewer mit Ihrem Rechner zu verbinden und die notwendigen Arbeiten direkt bei Ihnen auszuführen.